FAQ
Häufige Fragen
Alle wichtigen Antworten rund um unsere Leistungen an einem Ort – nach Bereich sortiert. Ist Ihre Frage nicht dabei, rufen Sie uns einfach an.
Heizung
Häufige Fragen zur Heizung
Die wichtigsten Antworten rund um Heizsysteme, Wartung und den Gebäudeenergiewechsel.
Das hängt von Ihrem Gebäude, den vorhandenen Heizflächen und Ihren Zielen ab. Bei einer Vor-Ort-Beratung schauen wir uns Dämmung, Heizkörper und Ihren bisherigen Verbrauch an und zeigen Ihnen realistisch, welche Systeme in Frage kommen und was sie jeweils kosten.
Nicht automatisch – es gibt Übergangsfristen und Ausnahmen, die vom Alter und Zustand Ihrer Anlage abhängen. Wir informieren Sie gerne, was für Ihre konkrete Situation gilt und wie Sie den Umstieg rechtzeitig und wirtschaftlich sinnvoll planen können.
Wir prüfen unter anderem Brenner, Wärmetauscher, Abgaswerte und Sicherheitseinrichtungen, reinigen die Anlage und stellen die Einstellungen optimal ein. Sie erhalten anschließend eine Rückmeldung, ob und wann Reparaturen sinnvoll werden.
In vielen Fällen ja – zum Beispiel durch eine effizientere Umwälzpumpe, hydraulischen Abgleich oder eine intelligente Steuerung. Wir prüfen ehrlich, ob sich eine Nachrüstung lohnt oder ob ein Austausch langfristig sinnvoller ist.
Sanitär
Häufige Fragen zur Sanitärtechnik
Antworten rund um Badsanierung, Reparaturen und Wasseraufbereitung.
Ja, häufig reicht eine Teilsanierung – zum Beispiel der Austausch der Dusche gegen eine bodengleiche Variante oder neue Armaturen, ohne Fliesen und Grundriss anzufassen. Wir zeigen Ihnen, was mit vertretbarem Aufwand möglich ist.
Drehen Sie wenn möglich den nächstgelegenen Absperrhahn zu, um den Wasseraustritt zu stoppen, und rufen Sie uns an. Bei akuten Fällen wie einem Rohrbruch reagieren wir kurzfristig und lokalisieren die Ursache vor Ort.
Weicheres Wasser schont Rohrleitungen, Armaturen und Haushaltsgeräte spürbar vor Kalkablagerungen und kann so deren Lebensdauer verlängern. Ob sich eine Anlage für Ihr Haus lohnt, hängt vom örtlichen Härtegrad des Wassers ab – das prüfen wir gerne für Sie.
Nach einer Besichtigung vor Ort erstellen wir einen konkreten Plan inklusive Zeit- und Kostenrahmen. Während der Umsetzung koordinieren wir alle notwendigen Gewerke, damit Sie einen festen Ansprechpartner haben statt mehrere Handwerksbetriebe selbst abstimmen zu müssen.
Wärmepumpen
Häufige Fragen zu Wärmepumpen
Antworten rund um Technik, Kosten und die Kombination mit Photovoltaik.
Luft-Wasser-Wärmepumpen entziehen der Umgebungsluft Wärme und sind meist günstiger sowie schneller installiert. Erdwärmepumpen nutzen die konstantere Temperatur des Erdreichs und arbeiten dadurch oft etwas effizienter, benötigen aber Bohrungen oder Flächenkollektoren. Welche Variante sich für Sie lohnt, hängt vom Grundstück und Budget ab.
Eine Wärmepumpe verbraucht Strom, erzeugt daraus aber ein Vielfaches an Wärmeenergie – wie effizient das gelingt, zeigt die sogenannte Jahresarbeitszahl. Wir berechnen diese für Ihr Gebäude, damit Sie vorab eine realistische Einschätzung der laufenden Kosten erhalten.
Ja, das ist eine der wirtschaftlich sinnvollsten Kombinationen im Bestand und Neubau. Mit selbst erzeugtem Solarstrom lässt sich ein spürbarer Teil des Wärmepumpen-Verbrauchs decken. Wir beraten Sie, wie sich beide Systeme optimal aufeinander abstimmen lassen.
Nach Planung und Heizlastberechnung dauert die eigentliche Installation je nach System meist zwei bis vier Tage. Bei größeren Umbauten, etwa dem Austausch von Heizkörpern, planen wir entsprechend mehr Zeit ein und sprechen den Ablauf vorher genau mit Ihnen ab.
Kundendienst
Häufige Fragen zum Kundendienst
Antworten rund um Notdienst, Wartungsverträge und Störungsbehebung.
Hilfreich sind der Hersteller und Typ Ihrer Anlage, eventuelle Fehlercodes auf dem Display sowie eine kurze Beschreibung, seit wann und wie sich das Problem zeigt. So können wir uns bereits vor der Anfahrt besser vorbereiten.
Ein Wartungsvertrag umfasst in der Regel die jährliche Inspektion und Reinigung Ihrer Anlage sowie oft vergünstigte Konditionen bei Reparaturen. Die genauen Leistungen und Preise stimmen wir individuell mit Ihnen ab.
Der Notdienst ist für akute, unaufschiebbare Fälle wie einen Totalausfall der Heizung oder einen unkontrollierten Wasseraustritt gedacht und läuft außerhalb der normalen Terminplanung. Für planbare Arbeiten wie Wartungen oder kleinere Reparaturen vereinbaren wir einen regulären Termin.
Ja, wir übernehmen Wartung und Reparatur unabhängig davon, wer die Anlage ursprünglich eingebaut hat. Bei den meisten gängigen Herstellern haben wir Zugriff auf passende Ersatzteile.
Solar
Häufige Fragen zur Solarthermie-Wartung
Antworten rund um Wartung, Prüfintervalle und den Leistungserhalt Ihrer Anlage.
Typische Anzeichen sind ein spürbar geringerer Warmwasserertrag, ungewöhnliche Betriebsgeräusche der Pumpe oder Fehlermeldungen am Solarregler. Wir empfehlen unabhängig davon eine regelmäßige Kontrolle, damit sich kleine Probleme nicht zu größeren entwickeln.
In der Regel reicht eine Überprüfung alle zwei bis drei Jahre, unter anderem des Drucks im System, der Solarflüssigkeit und der Reglereinstellungen. Bei älteren Anlagen oder auffälligem Verhalten kann eine engmaschigere Kontrolle sinnvoll sein.
Nein – wir haben uns auf die Wartung, Inspektion und Reparatur bestehender Solarthermie-Anlagen spezialisiert und bauen keine Neuanlagen oder Photovoltaik-Systeme. Für den Betrieb Ihrer vorhandenen Anlage sind wir aber der richtige Ansprechpartner.
Die Kosten hängen vom Zustand der Anlage und dem tatsächlichen Aufwand ab. Nach einer ersten Einschätzung am Telefon oder vor Ort erhalten Sie von uns eine transparente Auskunft, bevor wir mit der Arbeit beginnen.
Kontakt
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